Question 1

課程有觀看期限嗎？

Accepted Answer

購買課程後，2 年內不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。

Question 2

我該如何調整影片播放速度？

Accepted Answer

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

Question 3

課程有哪些授課方式

Accepted Answer

（一）線上課程：大部分為線上課程，購買後上架即可隨時自由觀看。

（二）直播課程：線上直播講座課程會特別通知開課日期，購買後當天線上可直接與老師互動聽課，較有真實臨場感。課後影片也會上架在課程影片區提供觀看，若是當天時間無法，也依舊能學習完整課程資訊，多元提供各種學習選擇。

（三）實體課程：實體工作坊會標示線下開課日期，實際現場與老師互動非常有溫度而且很有趣唷！

Question 4

為什麼我的帳號註冊後，沒有收到認證信件？

Accepted Answer

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認。

Question 5

購買後何時開始上課

Accepted Answer

於課程上架日即可隨時開始觀看。首次到您的電子信箱 Email 點選『啟用帳號』，或直接登入唐芯學苑網站帳號，即可在選單中『我的購買』看到您所有課程資訊。

Question 6

課程突然不想看了，可以退費嗎？

Accepted Answer

若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。7天後將不予以退費，若是有疑問皆可先至Line官方帳號或是來信詢問清楚再下單唷！（Line官方 @048vnutj )
實體課為名額制度，7天後不予退費，務必詳閱細節再報名唷！

Question 7

付款方式有哪幾種？可以接受分期付款嗎？

Accepted Answer

我們可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。分期付款，目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。

Question 8

購買課程有提供發票嗎？

Accepted Answer

我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

Question 9

發票可以打統編嗎？

Accepted Answer

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。

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